نحن في منصة سجلات الغياب نضع خصوصية وأمان بيانات مستخدمينا على رأس أولوياتنا. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إطلاعك على كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا وخدماتها. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك.

أولاً: مقدمة

نلتزم في منصة سجلات الغياب بحماية خصوصية جميع المستخدمين، سواء كانوا مدارس أو معلمين أو أولياء أمور أو طلاب. توضح هذه السياسة الأسس التي نعتمد عليها في جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها، وذلك بما يتوافق مع أحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح التنفيذية ذات العلاقة.

باستخدامك للمنصة وخدماتها، فإنك تقر وتوافق على ممارسات جمع واستخدام المعلومات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي بند من بنود هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام المنصة.

ثانياً: المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات عند تسجيلك أو استخدامك لخدمات المنصة:

• معلومات الحساب الشخصي: وتشمل الاسم الكامل، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وكلمة المرور المُشفّرة.
• معلومات المدرسة والطلاب: وتشمل اسم المدرسة، بيانات الصفوف والفصول الدراسية، وأسماء الطلاب وبياناتهم الأكاديمية التي تُرفع عبر نظام نور أو تُدخل يدوياً.
• بيانات الاستخدام: سجلات الغياب والتأخر، والتقارير اليومية، وسجل النشاطات والإجراءات التي تتم داخل المنصة.
• معلومات التواصل: أرقام جوالات أولياء الأمور لغرض إرسال إشعارات الغياب والتواصل معهم.
• معلومات الدفع: عند الاشتراك في الباقات المدفوعة، قد نجمع معلومات الفوترة اللازمة من خلال بوابة الدفع الإلكتروني (Moyasar)، ولا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الائتمان على خوادمنا.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز المستخدم للوصول إلى المنصة.

ثالثاً: كيفية جمع المعلومات

نجمع المعلومات من خلال الطرق التالية:

• مباشرة من المستخدم: عند التسجيل في المنصة، أو تعبئة نماذج الاتصال، أو عند رفع بيانات المدارس والطلاب.
• تلقائياً: عند استخدامك للمنصة، نقوم تلقائياً بجمع بعض البيانات التقنية مثل عنوان IP وسجل النشاطات داخل المنصة.
• عبر نظام نور: عند ربط حسابك بنظام نور لاستيراد بيانات الطلاب والغياب، نقوم بجمع البيانات المصرّح بها وفق الصلاحيات الممنوحة.
• من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies): كما هو موضح في القسم الخاص بذلك أدناه.

رابعاً: كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: تشغيل المنصة وتقديم خدمات رصد الغياب والتأخر والتقارير وإدارة بيانات الطلاب.
• تحسين المنصة: تطوير وتحسين أداء المنصة ووظائفها بناءً على أنماط الاستخدام وملاحظات المستخدمين.
• التواصل معك: إرسال إشعارات مهمة المتعلقة بحسابك، وتحديثات الخدمة، والدعم الفني، والرد على استفساراتك.
• المعالجة المالية: معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات والفواتير.
• الامتثال القانوني: الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية السارية.
• إرسال إشعارات الغياب: إرسال رسائل واتساب وتنبيهات لأولياء الأمور بشأن غياب وتأخر الطلاب.

خامساً: مشاركة المعلومات والإفصاح

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• بموافقتك: بعد الحصول على موافقتك الصريحة على مشاركة معلوماتك لغرض محدد.
• مزودو الخدمة: مع شركات موثوقة تقدم خدمات نيابة عنا مثل خدمات الاستضافة، ومعالجة المدفوعات (Moyasar)، وخدمات إرسال الرسائل (واتساب) — وتكون هذه الأطراف ملزمة باتفاقيات سرية صارمة.
• الامتثال القانوني: إذا تطلب القانون أو أمر قضائي أو جهة تنظيمية مختصة الكشف عن معلوماتك.
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامة المنصة والمستخدمين.
• نظام نور: يتم رفع بيانات الغياب إلى نظام نور الإلكتروني وفق ما يصرّح به المستخدم وبما يتوافق مع صلاحيات حسابه.

سادساً: حماية البيانات وأمن المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية فنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، وتشمل:

• تشفير البيانات الحساسة باستخدام بروتوكولات التشفير المعتمدة (SSL/TLS).
• تخزين كلمات المرور بصيغة مُشفّرة وغير قابلة للقراءة.
• تطبيق جدران حماية وأنظمة كشف الاختراق على خوادمنا.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية بحيث لا يطلع عليها إلا الموظفون المصرح لهم.
• إجراء مراجعات دورية لأمن المعلومات وتقييم المخاطر.
• استخدام بنية تحتية آمنة ومعتمدة لاستضافة البيانات داخل المملكة العربية السعودية.

على الرغم من هذه الإجراءات، لا يمكن ضمان أمان مطلق للبيانات المنقولة عبر الإنترنت، لذلك ننصحك باتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية معلومات حسابك.

سابعاً: حقوق المستخدم

لك الحق في ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، وفقاً للأنظمة السارية:

• حق الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام.
• حق تقييد المعالجة: طلب الحد من معالجة بياناتك في ظروف معينة.
• حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا. سنقوم بالرد على طلبك خلال المهلة النظامية المحددة.

ثامناً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على المنصة، وتشمل:

• ملفات الجلسة (Session Cookies): ضرورية لتشغيل المنصة وتذكر حالتك أثناء تصفحك.
• ملفات التفضيلات (Preference Cookies): تذكر تفضيلاتك وإعداداتك مثل المدرسة النشطة والثيم المفضل.
• ملفات التحليل (Analytics Cookies): تساعدنا في فهم كيفية استخدام المنصة وتحسين أدائها.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يُرجى العلم أن تعطيل بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف المنصة.

تاسعاً: الخدمات الخارجية والروابط

قد تحتوي منصتنا على روابط لخدمات خارجية مثل نظام نور، وبوابة الدفع الإلكتروني (Moyasar)، وخدمة واتساب. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الخدمات الخارجية. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

عند ربط حسابك بنظام نور، نستخدم بيانات اعتمادك فقط لغرض استيراد البيانات المصرح بها ولا نخزن معلومات تسجيل الدخول إلى نور بشكل دائم بعد المصادقة.

عاشراً: تعديلات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق:

• نشر الإشعار على المنصة قبل دخول التحديث حيز التنفيذ.
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
• إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني (إذا كان التغيير جوهرياً).

نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث إصدار من سياسة الخصوصية. استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديثات يعني موافقتك على السياسة المُعدّلة.

الحادي عشر: اتصل بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر:

• صفحة اتصل بنا على المنصة.
• مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني من خلال نموذج الاتصال المخصص.

نحن ملتزمون بالرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية في أقرب وقت ممكن.